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L’adresse de notre site est : https://chutelibre.ch.

CHUTELIBRE.ch
c/o Wikiplane SA
rte de l’Aerodrome 41-43
1663 Epagny

bureau administratif
15 place de l’Octroi
1227 Carouge

Responsable:
M. Massimo MACALUSO
+41 78 819 46 41
massimo@chutelibre.ch

Commentaires

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• Numéro de téléphone (fixe ou portable) (facultatif)

Nous traitons ces données à caractère personnel dans le but suivant :

• pour répondre à votre demande.

Statistiques et mesures d’audience

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Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

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Ce que nous collectons et stockons lors de votre commande

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Pendant votre visite du site, nous suivons :

• Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : sécurisation des transactions
• Adresse de livraison : nous vous la demanderons avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Note : vous pouvez détailler votre politique de cookies, et faire un lien vers cette section à partir d’ici.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Configurez votre compte pour notre boutique
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
• Améliorer les offres de notre boutique
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. 

Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

• Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
• Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Paiements

Nous acceptons les paiements par Stripe ou myPOS. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de Stripe  ou politique de confidentialité de MyPOS pour plus de détails.

Les droits que vous avez sur vos données

Tes données à caractère personnel t’appartiennent. Tu es donc en droit de choisir toi-même comment tes données à caractère personnel doivent être traitées et tu peux à tout moment savoir ce qu’il advient de tes données à caractère personnel.

Selon la loi sur la protection des données, tu disposes des droits suivants :

Droit d’accès

Selon la loi sur la protection des données, tu as le droit de savoir gratuitement si et quelles données à caractère personnel ChuteLibre.ch traite à votre égard. Tu dois nous adresser par écrit ta demande de renseignements avec une copie de votre pièce d’identité.

Tu peux aussi nous envoyer un courriel (info@chutelibre.ch) en scannant la copie ou en nous envoyer un courrier à : ChuteLibre.ch c/o Wikiplane SA, rte de l’Aerodrome 41-43, 1663 Epagny.

Droit de rectification de tes données à caractère personnel

La loi sur la protection des données prévoit que tu as à tout moment le droit de rectifier tes données à caractère personnel si tu remarques que des données erronées à votre égard sont traitées.

Si tu souhaites faire rectifier tes données à caractère personnel, écrivez un courriel à info@chutelibre.ch ou envoyez-nous un courrier à l’adresse suivante : ChuteLibre.ch c/o Wikiplane SA, rte de l’Aerodrome 41-43, 1663 Epagny. N’oubliez pas de joindre une copie de votre pièce d’identité.

Droit de suppression de tes données à caractère personnel

Lorsque le traitement de tes données à caractère personnel n’est plus nécessaire, par ex. parce qu’il n’existe plus de relation contractuelle avec ChuteLibre.ch, ou si tu n’es plus d’accord avec le traitement de tes données à caractère personnel, tu as le droit d’exiger la suppression de tes données. Nous supprimerons tes données à condition que nous n’ayons pas d’autre obligation de conserver tes données à caractère personnel, à savoir par exemple l’obligation légale de conservation.

Tu peux exiger la suppression de tes données de la manière suivante : en nous envoyant un courriel à info@chutelibre.ch ou un courrier à ChuteLibre.ch c/o Wikiplane SA, rte de l’Aerodrome 41-43, 1663 Epagny. Merci de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre demande de suppression.

Droit à la limitation du traitement de tes données à caractère personnel

Tu as à tout moment le droit de faire limiter le traitement de tes données à caractère personnel à condition que nous n’ayons pas d’autre obligation de conserver tes données à caractère personnel, à savoir par exemple l’obligation légale de conservation.

Si tu souhaites faire limiter le traitement de tes données à caractère personnel, écris un courriel à info@chutelibre.ch ou envoie-nous un courrier à l’adresse suivante : ChuteLibre.ch c/o Wikiplane SA, rte de l’Aerodrome 41-43, 1663 Epagny. N’oublie pas de joindre une copie de votre pièce d’identité.

Droit d’opposition

Lorsque nous avons l’autorisation de traiter tes données à caractère personnel, tu es en droit de révoquer ton consentement ou d’exprimer ton refus à tout moment. Si le traitement de tes données à caractère personnel est utile à des fins de marketing ou publicitaires, tu peux révoquer à tout moment ton consentement sur le traitement à ces fins de manière générale ou concernant certains produits ou services.

En outre, tu as à tout moment la possibilité de former opposition contre la réception de publicité et le traitement de tes données à caractère personnel à des fins de marketing et de publicité, lorsque nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à améliorer en permanence nos offres de produits et services. Dans un tel cas, nous ne collecterons ni ne traiterons à l’avenir tes données à caractère personnel à cette fin.

Tu peux faire usage de ton droit d’opposition en nous envoyant un courriel à info@chutelibre.ch ou une lettre à ChuteLibre.ch c/o Wikiplane SA, rte de l’Aerodrome 41-43, 1663 Epagny. Merci de joindre une copie de ta pièce d’identité à ta demande.

Comment nous protégeons vos données

Notre site utilise un système de cryptage SSL qui ne traitent aucune information personnelle identifiable, de sorte que le GDPR ne s’applique pas à ces extensions ou à l’utilisation de ces extensions sur votre site web. Vous pouvez trouver notre politique de confidentialité ici .

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Informations de contact

Pour toutes questions relatives à la vie privée. 

Le responsable et Délégué à la Protection des Données est: 

M. Massimo MACALUSO
078 819 46 41
massimo@chutelibre.ch

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